[“徽商正能量”系列24]：安徽商之都 李莉

    人物简介：李莉，2012年、2014年-2016年安徽商之都“先进工作者”，2017年瑶海区“第二届瑶海区道德模范”（敬业奉献类）提名奖，2012年安徽省商业服务业巾帼建功活动中被评为“巾帼”文明岗。2018年7月，因商之都东城店闭店，转到商之都中心广场店4楼卖场，负责男装男鞋专柜。

李莉：我愿，做平凡岗位上的发光石

    算一算，我来到商之都工作已经23年了。仿佛昨天还看见那个懵懂稚嫩的中学生，站在镜子前，幻想自己站在高高的玻璃柜台后面的样子，而今天，商之都早已由一家百货商场发展成为了一家全国知名的商业连锁企业，而我也在企业的培养与熏陶下不断成长。正是这里，陪伴了我的整个青春。

迎难而上才是应有的人生态度

    记得是在1995年冬天，市中心的商之都旗舰店盛大开业了，我们这批从商业过来的“学生兵”真正走进了这家繁华的大商场，走进了我们熟悉又陌生的营业柜台，也走进了我们人生的另一个阶段。

    慢慢地，我发现，营业员的工作并不是当初想象的那样轻松：每天要保持六个小时以上端正的站姿，一下班就腰酸背痛；要始终面带微笑，哪怕自己当天的心情坏到想哭；要对顾客不厌其烦，无论对方怎样的吹毛求疵或者盛气凌人……有时我也会想放弃，但更多时候我会鼓励自己：“阳光总在风雨后”，迎难而上才是应有的人生态度，每一项工作都有可以从中学习和积累的地方，只要坚持就一定能在浩瀚的商海中求得自己的成长和发展。

    幸运的是，在商之都这个大集体里，有着许许多多和我一样，普普通通却兢兢业业的员工；更幸运的是，这二十多年间，我们的祖国更加繁荣富强，经济环境持续改善。商之都抓住了这大好的机遇，百货、电器、超市、网商，稳打稳扎、处处开花，在安徽省内建立了数十家连锁门店。

    通过领导、同事的帮助与自己的努力，2005年，在公司的内部竞聘中我走上了管理岗位。2007年，商之都要在合肥市内开设第二家百货商场了，我有幸被调往了商之都东城店。新店离家更远了，上下班很不方便，而且工作更加烦琐，待人接物都有了更高的要求，我也面临着全新的挑战。

坚持甘于奉献，爱岗敬业

    记得从2012年起，我工作的商之都东城店因为面临地铁修建、门前封路，商场业绩受到较大影响，部分供应商因业绩下滑提出撤柜请求。为了保证经营，公司大胆创新，将部分有撤柜意向的供应商的经营模式由联营转为托管，我也由卖场的管理人员换回了导购员的角色，在领导的信任与安排下，我在做好卖场办公室本职工作的同时，还要兼顾专柜的管理与销售工作，因为一人多岗，经常要加班加点，但自始至终，我都没有怨言。

    也是在那一年夏天，为了保证托管品牌的货源、提升业绩，我主动与供应商进行联系，冒着三十六七度的高温，到由我负责的供应商仓库将20多箱货品拉回商场，接下来，再用整整三天的时间，带着商场的员工将上千件货品进行整理、熨烫、陈列。付出终有回报，通过对货品的把控及亲自在一线销售，由我负责的托管后的品牌销售业绩，较同期联营模式下成倍提升。

做平凡岗位上的发光石

    2013之后,为了储备品牌资源，门店相继成立了招商小组与自营自采小组，很荣幸我也成为了其中一员。接下来，出差成了我工作的新常态，需要到北京、杭州、本市各大商场进行市场调研，收集品牌资源。有的时候安排任务紧，赶场多，一天下来脚皮都被磨破了。我告诉自己，一定要咬咬牙、挺过去，所以第二天一早，总能看到那个积极向上的我出现在大家面前。“舍得付出、默默奉献”，我始终将这作为自己工作的准则。

    在全新的岗位需要学习新知识、新技能，所以我积极树立了“居安思进”的上进意识和勇于创新的竞争意识，利用业余时间多读书，积极参加公司的各项培训并通过网络与市场的接触。得知公司要建立内训师队伍，我积极报名并最终如愿以偿。新的身份面临新的挑战，针对卖场员工销售技能的欠缺，通过相关的培训视频及读物，我自主开发了销售技巧的课件，并利用公司集中培训与每天早会的反复学习，使员工整体的服务水平有所提升。

    2013年底，门店在三楼筹建名品特惠广场，开业前在人才市场帮供应商代招了一批导购员，由于新员工对企业的规章制度及工作流程一无所知，领导临时交予我对这批新员工进行一日流程的课件开发和培训工作。接到任务后，我白天进行资料的收集、整理，晚上回到家熬夜进行汇总与课件的制作。一段时间之后，看到他们通过学习，对商场工作能逐步上手并独当一面，我内心充满了成就感。

    一路走来，我在平凡的岗位上默默奉献，依然坚守在自己梦开始的地方。辛苦的工作家人都看在眼里，妈妈经常说，“傻丫头，你都卖给商之都了。”

    我笑了，可不是吗，在商之都这个大家庭中已经生活成长了23年了。这些年来在商场的时间比在家还要多，与同事相处的时间比家人还要多，这些一点一滴的累积怎能不让我对岗位有着深深感情与眷恋呢。

    拿破仑说“不想当将军的士兵，不是好士兵。”可我却认为，人之于社会，总有适合自己的位置，所以我愿一直在这平凡的岗位上做一粒会发光的金子。

（党群宣传部）